piu di aranciato

  • いらっしゃいませ、$LAST_NAME$様 現在の会員ランクは - $MEMBER_STAGE_NAME$です。現在$POINT$ポイントご利用可能です。

  •  


地震の影響により、現在の九州方面への配送状況につきましては以下の通りとなっております。
熊本県全域:一部地域で配達遅延の可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承の 程をお願い申し上げます。
近頃、Yahooメール(@yahoo.co.jp)をご使用のお客様から「注文確認メールや出荷メールが届かない」とのご報告を多数頂いております。 当店では翌営業日までにはご注文確認及び出荷のお知らせメールを必ず送信致しておりますので、 万が一それらや、お問い合わせへのご返信がなかなか届かないと言う場合につきましては 一度お電話にてお問い合わせ頂けましたら幸いです。


  • トピックス一覧
  • ENGINEERED GARMENTS一覧
  • P.T WORKS&DESIGN(ピーティーワークスアンドデザイン)一覧
  • STANDARD SUPPLY(スタンダードサプライ)一覧はこちら
  • スタイルブック

いらっしゃいませ ゲストさん

商品カテゴリ一覧 > SHOP > 返品と交換について

ご利用ガイド 返品と交換について

返品・交換について

返品・交換をご希望の際は、必ず事前にメールかお電話にてご連絡をお願い致します。
ご連絡無くご返送頂きますと、お荷物をお受け致しかねる場合がございます。
 
「通常販売品」「SALE対象品」「予約商品」「福袋」でご対応が異なります。
「SALE対象品」とは次の3点に該当する商品です。
 ◆ 商品名に【●●%OFF】の記載がある商品
 ◆ 【SALE対象】の記載がある割引クーポンをご使用された商品
 ◆ 「SALE対象品扱い」となる企画にてご注文頂いた商品

「通常販売品」 「SALE対象品」 「予約商品」 「福袋」
返品 × ×
交換 (同商品のみ) ×
受付期間 着荷後7日以内 着荷後2日以内 着荷後7日以内
サイズ交換「往復送料無料」        ○ (※1)        × (※2)        × (※2)

「○」となっていても、次の場合の返品・交換はお受け致しかねます。
 ◇ 上記受付期間を経過している場合
 ◇ 商品タグ(靴類の場合は靴箱)を処分されたお品物 (初めから付属していないものは除く)
 ◇ 一度でもご使用済のお品物
 ◇ お客様にて汚損・破損・修理・クリーニング等をされたお品物

◆イメージ違いやサイズ違い等のお客様都合による返品・交換の場合、
 往復送料やその他手数料等がお客様ご負担となります。
 (サイズ交換「往復送料無料」サービスについては下記をご参照下さい。)
 税抜1万円以上のお買い物で送料無料となっておりましたご注文分で、
 ご返品により税抜1万円未満となります場合は送料無料サービスの対象外となります為、
 出荷時の送料が発生致します。

◆出荷の際、スタッフによる検品(汚れや、破損、縫製等)をチェックしておりますが、
 万が一見落としておりお品物に不備がございました場合は、恐れ入りますがご連絡をお願い致します。
 この場合は当店都合によるご対応と致しまして、当店にて送料を負担致します。
 ただし、ご返送頂きましたお品物を確認致しまして、良品範囲内でありました場合は、
 お客様都合による返品・交換のご対応となります。

交換は同商品のみご対応可能です。
 別商品への交換はシステム上、交換のお手続きとしての処理が出来かねます為、
 一旦ご返品扱いとしてご対応させて頂きました後、改めてご注文頂く形になります。
 この場合はお客様都合によるご返品扱いとなります為、往復送料がお客様ご負担となります。


◆ サイズ交換「往復送料無料」サービスについて

 (※1)
 商品名に【サイズ交換初回無料】のキーワードがある商品のみが対象です。
 サービス対象品の場合、サイズ交換を「1件のご注文につき1回のみ」往復送料無料にて承ります。
 (2回目以降の交換につきましては、往復送料がお客様ご負担となります。)

 ただし、交換用の在庫を常に確保しているわけではございません。
 ご希望サイズの在庫がある場合に限りご対応可能なサービスの為、
 キーワードの記載があっても送料無料とならないケースがございます。
 恐れ入りますが、予め以下をご参照下さい。

 ◇ケース1: 「同商品」「同色」の交換で、ご希望サイズの在庫がある場合
  → 往復送料無料サービスの対象です。

 ◇ケース2: 「同商品」「同色」の交換で、ご希望サイズが無くご返品となる場合
  → お客様都合によるご返品扱いとなります為、返品による往復送料がお客様ご負担となります。

 ◇ケース3: 「同商品」「他色」への交換(サイズ変更の有無を問わず)の場合
  → サービス対象外の為、往復送料がお客様ご負担となります。
    ただし企画等により【カラー交換無料】と記載がある場合はサービス対象となります。


 (※2)
  「SALE対象品」「予約商品」の交換は、キーワードの記載があってもサービス対象外となりますので、
  往復送料がお客様ご負担となります。



【 ご連絡先メールアドレス 】
 support@piudi.jp

【 ご連絡先電話番号 】
 072-744-3378 (10:00〜17:30)

【 返送先住所 】
 〒666-0035
 兵庫県川西市花屋敷1-17-26
 aranciato 宛



 

RECOMMEND BRAND