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商品カテゴリ一覧 > SHOP > 返品と交換について

ご利用ガイド 返品と交換について

返品・交換について

返品・交換をご希望の際は、必ず事前にメールかお電話にてご連絡をお願い致します。
ご連絡無くご返送頂きますと、お荷物をお受け致しかねる場合がございます。
 
「通常販売品」「SALE対象品」「予約商品」「福袋」でご対応が異なります。
「SALE対象品」とは次の3点に該当する商品です。
 ◆ 商品名に【●●%OFF】の記載がある商品
 ◆ 【SALE対象】の記載がある割引クーポンをご使用された商品
 ◆ 「SALE対象品扱い」となる企画にてご注文頂いた商品

「通常販売品」 「SALE対象品」 「予約商品」 「福袋」
返品 × ×
交換 (同商品のみ) ×
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「○」となっていても、次の場合の返品・交換はお受け致しかねます。
 ◇ 上記受付期間を経過している場合
 ◇ 商品タグ(靴類の場合は靴箱)を処分されたお品物 (初めから付属していないものは除く)
 ◇ 一度でもご使用済のお品物
 ◇ お客様にて汚損・破損・修理・クリーニング等をされたお品物

◆イメージ違いやサイズ違い等のお客様都合による返品・交換の場合、
 往復送料やその他手数料等がお客様ご負担となります。
 (サイズ交換「往復送料無料」サービスについては下記をご参照下さい。)
 税抜1万円以上のお買い物で送料無料となっておりましたご注文分で、
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